米軍の個人・健康記録の管理における不適切な開示と遅延への対応

軍務従事者は、軍歴を通じて膨大な量の人事記録および健康記録を蓄積する。これらの記録の管理者は国防総省（DOD）と退役軍人省である。国防総省と各軍は、連邦法に基づき記録を保護し、開示請求を適時に処理するための政策および手順を策定している。しかし、情報の侵害や遅延のリスクは残存している。例えば、GAOが実施した26件の隠密テストにおいて、処理された18件のうち1件で、個人識別情報が編集されないまま不適切に開示される事象が発生した。

人事記録に関して、各軍は個人識別情報の編集など、記録を保護するための手順を有している。しかし、2021年度から2025年度の間に受け付けた数千件の請求のうち、各軍は49件の侵害を報告した。情報自由法（FOIA）およびプライバシー法では、原則として20営業日以内の対応が求められている。各軍の担当者は、人員不足が適切な処理と適時性の維持における課題であると述べている。GAOの調査期間中、海軍においてFOIA請求を処理する従業員が1名であった事例があり、これにより平均処理時間が1.6日から55.5日に増加した。FOIAやプライバシー法に基づく請求の量と複雑さを管理するために必要な人員配置を明確に把握することで、国防総省と各軍は対応時間の改善、不適切な情報開示の削減、訴訟費用の低減に向けた備えを整えることができる。

健康記録に関して、GAOは国防保健局（DHA）が軍務従事者の記録にアクセスするために複雑な処理システムに依存しており、それが請求処理における課題につながっていることを確認した。