デジタル推進委員向けポータルサイト「教える人のためのデジタル情報ひろば」
デジタル推進委員が住民のサポートに活用できる、行政サービスやデジタル活用に関する情報を集約したデジタル庁のポータルサイト。
「教える人のためのデジタル情報ひろば」は、デジタル機器やサービスに不慣れな層をサポートする「デジタル推進委員」に向けた情報案内ページである。本ページでは、マイナンバーカードの活用方法やマイナポータルの利用手順などが整理されており、活動時の説明ツールとして活用できる。
主な掲載内容は以下の通り。
1. マイナンバーカードの利活用:健康保険証利用(マイナ保険証)、運転免許証との一体化(マイナ免許証)、オンライン本人確認、証明書コンビニ交付、公金受取口座の登録、電子証明書の更新手続き、スマートフォンへのカード追加方法について解説している。
2. マイナポータル:個人向け行政サービスのオンライン窓口であるマイナポータルの機能を案内。2026年8月25日よりアプリ名称を「マイナアプリ」へ変更し、デジタル認証アプリと統合した。確定申告、引越し手続き、出産・子育て関連の申請、パスポート申請のオンライン化など、行政手続きの窓口業務を代替する機能について紹介している。
3. デジタルセキュリティ:安全なデジタル利用のための基本習慣や、消費者トラブル発生時の窓口(消費者ホットライン188)を掲載。フィッシング詐欺や偽警告、SNSでの投資勧誘トラブルなどの事例を紹介している。
4. その他の取り組み:ウェブアクセシビリティの導入ガイドや、広報資料の提供、デジタル推進委員の活動事例、生成AI利用環境「源内」に関する情報が含まれる。広報資料はセミナー等での配布利用が許可されている。
本文書は、デジタル庁が運用する「教える人のためのデジタル情報ひろば」の構成を示している。前提としているのは、マイナンバーカードを基盤とした行政のデジタル化、およびスマートフォンやオンライン環境を通じた各種手続きの導入である。また、デジタル推進委員という支援者を介在させ、デジタル活用に不慣れな層に対して行政サービスやセキュリティ対策を普及させる体制を前提としている。掲載情報は2026年8月28日時点の状況を反映している。
- 自社が提供するサービスにおいて、マイナンバーカードの電子証明書を活用したオンライン本人確認を導入する余地はあるか?
- 自社の顧客対応フローにおいて、デジタル推進委員が提供するような行政手続きの情報を正確に案内するためのマニュアルは整備されているか?
- 公金受取口座の登録やマイナアプリ活用が進む環境下で、自社の事務手続きや決済手段にどのような影響が想定されるか?