デジタル庁「ガバメントAI 源内」利用状況アンケート調査（第1回）結果

デジタル庁は、政府職員向けの生成AI利用環境「ガバメントAI 源内」（以下「源内」）に関する利用状況アンケート調査（第1回）の結果を公表した。本調査は、18万人の政府職員を対象とした大規模実証の一環として行われ、6,439人の回答を得た。

調査結果によると、利用者の71.7％が源内に対して「満足」と回答した。また、利用者の54.4％が導入により1週間当たり1時間以上の業務時間短縮を実感しており、利用者1人当たり週平均約1.83時間（約110分）の業務時間が短縮されたと推計された。全体の業務時間に変化がない場合でも、業務の質や働き方が改善したとの声が寄せられる一方、AIの回答精度や信頼性の不足、具体的な使い方の不明点などの課題も挙げられた。

デジタル庁は、今後の取り組みとして以下の3点を挙げる。第一に、環境づくりである。回答精度やファイルの入出力に関する要望に応えつつ、年度内に職員が作成したスキルやデータを共有する「源内ライブラリ」を提供する。第二に、利用の定着である。アンケートでは31.2％の職員が源内をほとんど、または全く利用していないことが判明しており、利用率の向上を目指す。第三に、働き方の確保である。AIによる負担増を避けるため、回答の根拠を確認しやすい仕組みやデータセットを整備する。また、令和8年10月発行の「ガバメントAI 源内 ガバナンス・セキュリティ・セーフティに関する基準」を用い、利用方法や注意点を周知する。令和9年1月頃には第2回の調査を実施し、成果を総合的にとりまとめる予定である。