退役軍人省(VA)医療センターにおけるハラスメント事案への対応と現状把握
GAOは、退役軍人省(VA)医療センターにおけるハラスメント関連事案の報告状況と、全容把握の必要性を報告した。
退役軍人省(VA)は、非性的なハラスメント、セクシャルハラスメント、性的暴行を含むハラスメント関連行為を根絶するための指針を定めている。この方針に基づき、VA医療センターの特定の職員が、退役軍人が関与するこれらの行為に関する報告事案の管理を担当する。GAOのVAデータ分析によれば、2020会計年度から2025会計年度までに報告された事案は31,000件を超えている。これらの事案の大部分は、退役軍人(またはその他の患者)が職員に対して行ったものである。
しかし、報告された事案データは、ハラスメント関連行為のすべてを網羅していない可能性が高い。ステークホルダーの報告によると、こうした行為を経験した個人の多くは、発生した施設に通知を行っていない。例えば、複数の研究において、セクシャルハラスメントの経験を正式に通知する個人は2から7パーセントにとどまることが示されている。個人が報告をためらう理由として、報復への懸念などが挙げられる。その結果、ステークホルダーは、組織内における潜在的なリスクをより深く理解するために、個人の通知の有無にかかわらず発生している行為の普及率(prevalence)を特定することの重要性を指摘している。これは、匿名または機密性の高い調査を通じて実施可能である。
VAの当局者は、政策や慣行に反映させるため、一部のVA医療センターにおいて退役軍人が特定のハラスメント関連行為を経験した際の情報収集を行っていると述べている。しかし、VAは組織全体におけるこれらの行為の普及率を特定するための取り組みは実施していない。調査などを通じて普及率を把握する手段を導入すれば、報告された事案の増加が、報告に対する積極的な姿勢を反映したものなのか、それとも実際の行為の増加によるものなのかを、VAはより適切に判断できるようになる。また、これはVAがより効果的にリソースを配分するためにも役立つものである。
本文書は、米国退役軍人省(VA)の医療センターにおけるハラスメント対応を対象としている。2020会計年度から2025会計年度までのデータを前提とし、連邦政府機関である米国会計検査院(GAO)が、VAの政策およびデータ管理の現状を評価する立場から記述したものである。
- 自組織におけるハラスメント関連事案について、報告件数以外の普及率(発生実数)を把握する手段を設けているか?
- ハラスメントの報告窓口に対して、従業員が懸念を抱かず通知できる環境が整っているか?
- 収集したハラスメントに関するデータは、組織全体のリソース配分に反映されているか?