一般航空向け燃料価格および空港の手数料に関する情報公開状況

固定基地運営事業者（FBO）は、空港において一般航空パイロットやその他の利用者に、給油、駐機、メンテナンスなどのサービスを提供している。これらの利用者は、旅行の計画を立てる前に、燃料価格やFBOサービスの手数料に関する情報を求めることが多い。GAOがインタビューしたステークホルダーによれば、パイロットは旅行の目的に応じて、ウェブサイトやFBOへの電話など、複数の情報源から情報を得ている。

GAOは、45のFBOに対して行った覆面電話調査で得た燃料価格および手数料の情報と、オンラインソースから得た情報を比較した。その結果、燃料価格はオンラインで容易に入手可能であり、電話で得た情報と概ね一致していることが判明した。価格が異なる場合でも、その差は通常1ガロンあたり0.50ドル未満であった。一方で、電話調査においてサービスに対する必須の手数料があると回答したFBOに関し、それらの手数料に関する情報はオンライン上では限定的であることが分かった。

GAOがインタビューした一部のFBOの代表者は、燃料価格やサービス手数料に関するオンライン上の情報提供体制を改善するための措置を講じていると述べた。複数の拠点を持つ大規模なFBOにおいては、燃料価格や手数料を法人レベルで一元的に設定および更新する取り組みが含まれる。一方で代表者らは、燃料価格や手数料の情報をオンラインに掲載し、最新の状態に保つ能力に影響を与える要因を挙げた。例えば、一部のFBOは特別なイベントに対して手数料を課しているが、これらは需要と供給に基づいて変動するため、オンラインで情報を提供することが困難な場合があるとしている。

GAOがインタビューしたパイロット団体は、FBOサービスの燃料価格や手数料に関する情報の入手可能性について、概ね満足していると回答した。しかし、一部のステークホルダーは、特別なイベントに関する手数料など、特定の手数料情報の入手可能性について懸念を表明した。連邦航空局（FAA）の当局者は、同局が認識している情報を述べた。