2026/10/21AIDX
欧州委員会、Booking.comによるデジタルサービス法遵守状況の調査を開始
欧州委員会は、Booking.comがデジタルサービス法（DSA）に基づき不正なリスティングや詐欺的行為を適切に管理しているか調査を開始した。
出典: 欧州委員会 デジタル戦略（AI Act / AI Office）
原文: Commission to investigate how Booking.com combats scams and fraud under the Digital Services Act
ライセンス: CC BY 4.0
本ページは上記の原文を LF NEWS が AI で翻訳・要約して作成したものであり、 発行機関による公式訳ではない。数値は原文の表記のまま記載している。 正確な内容は必ず原文を確認すること。
何が起きたか
欧州委員会は、Booking.comがデジタルサービス法（DSA）に違反している可能性があるとして、正式な調査手続きを開始した。調査の焦点は、Booking.comが詐欺的または違法なリスティングに関連するリスクを十分に評価または効果的に緩和していない疑いである。また、同プラットフォームは、ユーザーに表示される検索結果において、プロバイダーがより高いランキングのために支払いを行ったリスティングを、広告として明確にラベル付けしなかったことでも、DSAに違反している可能性がある。調査の具体的な対象領域は以下の通りである。1. Booking.com上の詐欺的およびコンプライアンスに適合しないリスティング。2. Booking.comの予約およびゲストデータを悪用したフィッシング詐欺。3. 有料（広告）
この文書が前提にしていること
この文書は、2026年10月21日時点の状況を記録している。欧州委員会によるデジタルサービス法（DSA）の運用に基づき、オンラインプラットフォームが負うべきリスク評価、緩和策、および広告の透明性に関する義務を前提としている。調査対象はBooking.comであり、欧州委員会が規制当局としての権限を行使する文脈で作成されたものである。
自社について確認するとよいこと
- 自社が提供するオンラインプラットフォームにおいて、有料のランキング上位表示は広告として明確に識別可能になっているか？
- 自社のサービス上で発生する不正なリスティングやフィッシング詐欺を防ぐためのリスク評価手順は、デジタルサービス法が求める基準に準拠しているか？
こうした論点を自社の業務に落とすところは LF&L の業務改善・DX支援 で扱っている。
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